Sari la conținut
Morris Clash
← Înapoi la Morris Clash

Ajutor și contact

Morris Clash, de la EncodeEra SRL

Scrie la support@encodeera.co: fiecare mesaj e citit de un om. Spune ce s-a întâmplat, pe ce telefon și sistem, și dă-ne numele de jucător sau codul de prieten (din fila Tu), ca să-ți găsim contul.

O cumpărătură nu a ajuns

Monedele sunt acordate după ce serverul nostru a confirmat cumpărătura la Apple sau Google. Dacă ai plătit și nu a ajuns nimic, deschide jocul din nou: o cumpărătură care nu ne-a ajuns e livrată la următoarea pornire. În magazin, Restaurează achizițiile aduce înapoi un abonament „Fără reclame” cumpărat cu același cont de magazin. Dacă tot nu ajunge, scrie-ne cu data și chitanța din magazin.

Rambursările le fac magazinele, după regulile lor: Apple și Google Play.

Anularea „Fără reclame”

„Fără reclame” se reînnoiește în fiecare lună până îl anulezi din contul de magazin, cu cel puțin o zi înainte să înceapă luna următoare: pe iPhone, în abonamentele tale Apple, pe Android, în abonamentele tale Google Play. Luna plătită merge până la capăt. Ștergerea jocului sau a contului nu îl anulează.

Contul tău

Ca să-ți păstrezi progresul pe alt telefon, fă din invitat un cont în Setări → Contul tău, cu Apple pe iPhone, cu Google sau cu o adresă de e-mail. Ca să-ți ștergi contul, vezi cum îl ștergi.

Un jucător care se poartă urât

Într-o conversație, meniul de sus îți permite să blochezi sau să raportezi un jucător. O raportare ajunge la un om, care acționează. Dacă cineva e în pericol, anunță întâi autoritățile.

Mai mult